當機器人遇上小黃箱蘇寧物流是怎樣青春起來

2019-05-02 06:58:09 来源: 丽水信息港

10000個漂流小黃箱、200臺倉庫機器人、高達50元的遲到就賠,剛過去的418家電3C狂歡節,除了在銷售上實現287%以上的增長,蘇寧在物流服務上的創新也讓人眼前一亮。傳統印象里簡單粗陋、運作低端的物流,拿起科技、環保的行頭,開始從里到外都散發青春活力的因子。

环保智能是苏宁物流活力来源之一。据苏宁2017年发布的CSR报告,截至2016年底,共回收循环利用了200万个快递纸箱。今年418,苏宁在包装上又进一步,正式上线10000个小型循环料箱,代替纸箱,称为漂流箱行动,寻找电商物流新的末端配送解决方案。

据悉,阶段漂流箱主打3C品类、自提、送货上门、开箱验机,消费者拿走商品,快递员即回收包装,简单便捷。依照计划,第二阶段漂流箱会扩展到更多商品,并利用社区代收点进行回收。

(图:苏宁物流飘流箱)

别小看这些漂流箱,做个简单测算:每个漂流箱投入成本是固定的,按照一个纸箱1元钱的成本测算,10000个漂流箱就勤俭了10000元。环保与成本统筹,且打包过程中不再使用胶带,更不会出现过度包装的情况。

在智能场景方面,418前夕苏宁在上海率先实验了仓库机器人的项目,1000平米的仓库里,穿梭着200台仓库机器人,驼运着近万个可移动的货架。商品的拣选不再是人追着货架跑,而是等着机器人驼着货架排队跑过来,机器人行动井然有序。

(图:AGV机器人在搬运货物)

根据实测,1000件商品的拣选,仓库机器人拣选可减少人工50%~70%,小件商品拣选效率超过3倍人工拣选,拣选准确率可达99.99%以上。

据介绍,仓库机器人真正做到了按需部署、灵活搬迁、柔性拓展的智能仓储需求,特别是在节日大促中,可以根据日均订单快速进行高峰期的能力提升。苏宁物流相关负责人表示,仓库机器人项目今年会陆续在广州、北京等地进行场景应用。

与此同时,苏宁物流继续深耕迟到就赔服务举措,商品未在承诺时间内投递,消费者可以主动申请未达赔偿,按购物金额10%的赔付,可赔付50元。许诺区域今年进一步扩大到了15个城市半日达、120个城市次日达、全国预约达,让更多的消费者享受到高品质的物流服务。显而易见,电商服务已远不是送得快这么简单了,拼快拼准拼许诺的3拼服务也许才是电商物流竞争的根本诉求。

飘流箱、仓库机器人、迟到就赔,分别是苏宁物流在环保、智能与服务上的新探索和新设计,寻求的是人、商业、生活三者之间的和谐共存。物流开始大变样,再也不是传统印象里粗糙不堪的模样,它正在变得青春活泼起来。

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